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Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique :

• Devis et réservations en ligne : nom du conducteur principal, e-mail, téléphone, dates et heures de location, lieux de prise en charge et de restitution, informations de vol (si fournies), véhicule et options choisis et toute remarque que vous nous transmettez.
• Contact, suggestions et réclamations : nom, e-mail, téléphone et contenu de votre message.
• Newsletter : adresse e-mail.
• Contrat de location (à la remise du véhicule) : nom complet, adresse, données du permis de conduire, passeport ou autre pièce d'identité, et données de la carte bancaire utilisée comme garantie.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, pages visitées et site de provenance, collectées automatiquement et au moyen de cookies (voir section 7).

• Traitement des devis, réservations et contrats de location (confirmation, modification ou annulation et information sur la disponibilité des véhicules ou équipements) : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, b) du RGPD).
• Réponse aux questions, suggestions et réclamations : mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à vous répondre (art. 6, par. 1, b) et f) du RGPD).
• Obligations légales, telles que la facturation, la comptabilité et l'identification du conducteur auprès des autorités ou des sociétés concessionnaires d'autoroutes en cas d'amendes, de péages ou d'infractions : obligation légale (art. 6, par. 1, c) du RGPD).
• Newsletter et carte de Noël annuelle : votre consentement (art. 6, par. 1, a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Sécurité et fonctionnement du site : notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, f) du RGPD).
• Cookies de statistiques et de marketing : uniquement avec votre consentement (art. 6, par. 1, a) du RGPD).

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques à votre égard.

Zitauto ne vend pas vos données personnelles. Nous ne les partageons que lorsque cela est nécessaire avec :

• Des prestataires agissant pour notre compte (sous-traitants), sous contrat et uniquement pour les finalités ci-dessus : hébergement du site, service de messagerie, plateforme de newsletter (Mailchimp) et, si vous acceptez les cookies, Google (Analytics, Ads, AdSense) et Microsoft (Clarity, Microsoft Advertising).
• Les autorités publiques, telles que les tribunaux, la GNR, la PSP, la Police judiciaire ou l'administration fiscale, lorsque la loi nous y oblige.
• Les sociétés concessionnaires d'autoroutes et de péages, uniquement les données strictement nécessaires pour identifier le conducteur responsable des péages ou infractions, conformément au contrat de location et à la loi.

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Certains prestataires (Google, Microsoft et Mailchimp/Intuit) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont alors encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis, auquel ces sociétés sont certifiées, et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Réservations et contrats de location : pendant la durée imposée par la loi, notamment les obligations fiscales et comptables (actuellement 10 ans).
• Devis non convertis en réservation et messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande et jusqu'à 2 ans après, sauf si nécessaires à la défense de droits en justice.
• Newsletter et carte de Noël : jusqu'à votre désinscription ou au retrait de votre consentement.
• Cookies : selon les durées indiquées à la section 7.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

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Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines parties du site risquent de ne pas fonctionner correctement.

Conformément au RGPD, vous disposez du droit :

• d'accéder à vos données personnelles ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données, sauf lorsque la loi nous oblige à les conserver ;
• de demander la limitation du traitement ;
• à la portabilité de vos données ;
• de vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@zitauto.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de confirmer votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Le site utilise le chiffrement SSL/TLS et l'accès aux données est réservé au personnel autorisé. Nous ne traitons aucun paiement par carte bancaire en ligne.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou opérationnelles. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons via le site ou par e-mail.