Verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld is Zitauto - Automóveis de Aluguer Sem Condutor, Lda. (fiscaal nummer/NIF 501 964 215), gevestigd te R. Hermenegildo da Piedade, Bloco 2, Loja D, 8125-222 Quarteira, Portugal.

Voor vragen over privacy of om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via info@zitauto.com, telefonisch op +351 289 315 559 of per post op het bovenstaande adres.

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor de doelen die in dit beleid worden beschreven:

• Offertes en online reserveringen: naam van de hoofdbestuurder, e-mail, telefoonnummer, huurdata en -tijden, ophaal- en inleverlocatie, vluchtgegevens (indien verstrekt), gekozen voertuig en extra's en eventuele opmerkingen.
• Contact, suggesties en klachten: naam, e-mail, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
• Nieuwsbrief: e-mailadres.
• Huurovereenkomst (bij de overdracht van de auto): volledige naam, adres, rijbewijsgegevens, paspoort of ander identiteitsbewijs en gegevens van de creditcard die als waarborg wordt gebruikt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, schermresolutie, bezochte pagina's en verwijzende website, automatisch en via cookies verzameld (zie paragraaf 7).

• Afhandeling van offertes, reserveringen en huurovereenkomsten (bevestigen, wijzigen of annuleren en informeren over de beschikbaarheid van voertuigen of uitrusting): uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6, lid 1, sub b AVG).
• Beantwoorden van vragen, suggesties en klachten: precontractuele maatregelen en ons gerechtvaardigd belang om u te antwoorden (art. 6, lid 1, sub b en f AVG).
• Wettelijke verplichtingen, zoals facturering, boekhouding en identificatie van de bestuurder bij autoriteiten of tolwegbeheerders in geval van boetes, tol of verkeersovertredingen: wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, sub c AVG).
• Nieuwsbrief en jaarlijkse kerstkaart: uw toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG), die u op elk moment kunt intrekken.
• Beveiliging en werking van de website: ons gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, sub f AVG).
• Statistische en marketingcookies: alleen met uw toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG).

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, met rechtsgevolgen voor u.

Zitauto verkoopt uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met:

• Dienstverleners die namens ons werken (verwerkers), op basis van een overeenkomst en alleen voor de bovenstaande doelen: websitehosting, e-maildienst, nieuwsbriefplatform (Mailchimp) en, als u cookies accepteert, Google (Analytics, Ads, AdSense) en Microsoft (Clarity, Microsoft Advertising).
• Overheidsinstanties, zoals rechtbanken, GNR, PSP, de recherche of de belastingdienst, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Tolweg- en tolbeheerders, alleen de gegevens die strikt nodig zijn om de bestuurder te identificeren die verantwoordelijk is voor tol of overtredingen, zoals bepaald in de huurovereenkomst en de wet.

De website toont ook een reviewwidget van Trustpilot A/S.

Sommige dienstverleners (Google, Microsoft en Mailchimp/Intuit) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met name in de Verenigde Staten. In die gevallen vindt de doorgifte plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor deze bedrijven gecertificeerd zijn, en/of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

• Reserveringen en huurovereenkomsten: zolang de wet dat voorschrijft, met name fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (momenteel 10 jaar).
• Offertes zonder reservering en contactberichten: zolang nodig om uw verzoek af te handelen en tot 2 jaar daarna, tenzij nodig voor de verdediging van rechtsvorderingen.
• Nieuwsbrief en kerstkaart: tot u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
• Cookies: gedurende de termijnen vermeld in paragraaf 7.

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Wij gebruiken noodzakelijke cookies, waarvoor geen toestemming nodig is, en alleen als u akkoord gaat statistische en marketingcookies. Bij uw eerste bezoek kunt u alles accepteren, alles weigeren of per categorie kiezen. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Uw keuze wordt 6 maanden bewaard.

U kunt cookies ook blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw browser, maar sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet goed.

Op grond van de AVG heeft u het recht op:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• rectificatie van onjuiste gegevens;
• wissing van uw gegevens, behalve wanneer wij ze wettelijk moeten bewaren;
• beperking van de verwerking;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• het op elk moment intrekken van uw toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via info@zitauto.com. Wij antwoorden binnen een maand en kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Portugese toezichthouder, de Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. De website gebruikt SSL/TLS-versleuteling en de toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegd personeel. Wij verwerken geen online creditcardbetalingen.

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wettelijke of operationele wijzigingen te verwerken. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail.