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Informação de Price Enquiry e Reservas Online

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A Zitauto não tem parcerias com nenhuma outra empresa nem usa serviços prestados por terceiros.


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As informações recolhidas pela Zitauto.com poderão ser utilizadas para:

  • Obter uma cotização, fazer uma reserva online, alterar ou cancelar uma reserva
  • Responder às questões ou sugestões submetidas pelo cliente


Reservas Online

As informações recolhidas quando o cliente preenche um Price Enquiry ou o formulário de Contato servem para enviar mensagens de preços, confirmação ou cancelamento de reserva, ou responder às questões colocadas pelo cliente.


Avisos Requisição de veículo e/ou equipamentos especiais

No caso de ter requisitado um veículo ou equipamento especial que, por alguma razão, não se encontra disponível, a Zitauto contactá-lo-á por telefone ou mensagem de correio eletrónico para preveni-lo da situação.


Notificações através de mensagens de correio eletrónico

Utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone para o contactar pelos seguintes motivos:

  • Confirmar, alterar ou cancelar uma reserva
  • Responder às questões ou sugestões submetidas pelo cliente


Transferência de dados recolhidos

De modo a lhe oferecer um serviço eficiente, a Zitauto.com não cede nem comercializará os seus dados a nenhuma outra empresa.


Os clientes serão contactados pela Zitauto quando:

  • Submeter Price Enquiry, Alterar ou Cancelar uma reserva
  • Submetem questões ou sugestões à Zitauto


Submeter Price Enquiry, Alterar ou Cancelar uma reserva

Sempre que efetuar um Price Enquiry no site Zitauto.com, ou alterar/cancelar uma reserva anteriormente confirmada, receberá confirmação dos pormenores da sua reserva via mensagem de correio eletrónico. No caso de ter solicitado um veículo ou equipamento especial que não se encontra disponível, a Zitauto enviar-lhe-á uma notificação via mensagem de correio eletrónico para preveni-lo da situação.


Submeter questões / sugestões à Zitauto

Pode pedir ajuda ou enviar uma questão através do link "Contacte-nos" no site Zitauto.com - utilizaremos o seu e-mail ou número de telefone para responder.

Queremos que os nossos clientes tenham confiança ao utilizar a Zitauto e por essa razão empenhamo-nos em proteger toda a informação que recolhemos. A Zitauto.com é um site seguro dentro do ambiente online. Os nossos sistemas (site e e-mail) são configurados com tecnologias de codificação de dados e dispositivos padrão de firewall. Ao enviar informações para a Zitauto.com ou por e-mail através da internet, os seus dados estão protegidos pela tecnologia SSL ("Secure Socket Layer"), que garante a transmissão segura de informação.

Os dados prestados voluntariamente pelo cliente, cujo tratamento é inequivocamente autorizado por este, são tratados pela Zitauto de forma confidencial e exclusiva, através de funcionários ou representantes devidamente autorizados para o efeito. A Zitauto garante a salvaguarda do direito à proteção de todos os dados pessoais, nos termos do disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), em vigor a partir do dia 25 de maio de 2018, que sejam prestados voluntariamente pelo seu cliente e cujo tratamento é inequivocamente autorizado por este.

A Zitauto aplica medidas, técnicas e organizativas, de segurança adequadas, consistentes com práticas de informações nacionais e internacionais, para proteger as suas informações pessoais. Estas medidas incluem o site e a tecnologia online que exige, medidas administrativas, técnicas, físicas e organizativas para proteger os dados pessoais da utilização incorreta, o acesso não autorizado ou a divulgação, perda, alteração ou destruição dos mesmos.

Os dados que sejam fornecidos para a elaboração de contratos de aluguer são igualmente tratados de forma confidencial nos termos da legislação em vigor. No momento da entrega do carro é elaborado um contrato de aluguer no qual são requeridos os seguintes dados do cliente:

  • Nome completo, morada completa, detalhes da carta de condução, detalhes do passaporte ou outro documento de identificação válido, detalhes de um cartão crédito


Cedência de Dados Pessoais

Estes dados são guardados pelo tempo legal em Portugal. A Zitauto tem a obrigação legal de enviar os dados pessoais que os clientes fornecem às autoridades judiciais ou administrativas que os solicitarem, tal como Tribunal, Guarda Nacional Republicana, Polícia Judiciária, entre outros. Estes organismos, no âmbito das suas atividades, podem solicitar à Zitauto a identificação completa dos nossos clientes, a qual somos legalmente obrigados a fornecer. Aos organismos privados, como por exemplo as empresas que detêm a concessão de estradas, que no âmbito das suas atividades nos solicitarem a identificação dos nossos clientes, forneceremos apenas os dados necessários, nos termos da legislação em vigor.
Estes requerimentos são referentes a multas ou infrações em estradas, em via pública ou em vias que se encontram em concessão a empresas privadas. No contrato de aluguer assinado pelo cliente, existe uma clausula no qual o mesmo assume a responsabilidade total de qualquer infração cometida em estrada – tal como multas de estacionamento, falta de pagamento de portagens ou situações em trânsito.

A Zitauto não cede nem comercializará os dados pessoais dos seus clientes a terceiros. Esclarecemos também que não efetuamos nenhuma transação online com cartões de crédito.


Marketing

A Zitauto utiliza somente o nome do cliente e a sua morada para efeitos de marketing anual, uma vez que é política da empresa enviar cartões natalícios aos nossos clientes. Este serviço é feito mediante a autorização do cliente, que pode cancelar o mesmo a qualquer momento, via e-mail, telefone ou no formulário de Contato no nosso site. Após cancelar, a Zitauto não enviará mais qualquer correspondência para a sua residência.


Alteração de Dados Pessoais

O cliente tem igualmente o direito de solicitar a correção ou eliminação dos dados fornecidos, também por e-mail, telefone ou no formulário de Contato. Contudo, a eliminação só poderá ser feita após o fim do prazo legal em Portugal para o armazenamento dos dados. Todos os dados recolhidos são destruídos no termo do seu prazo legal.

Para proteger a privacidade do cliente, tomaremos as medidas necessárias para verificar a sua identidade, antes de procedermos a qualquer correção ou eliminação.

A presente Política de Privacidade foi elaborada e divulgada no site Zitauto.com a 15 de maio de 2018. No caso de haver alterações à Política de Privacidade, estas ser-lhe-ão enviadas, e ser-lhe-á pedido que aceite as novas condições. Na eventualidade de não aceitar as novas condições, não lhe poderemos continuar a oferecer os serviços disponíveis no nosso site. Independentemente de atualizações posteriores manteremos em prática a nossa Política de Privacidade, conforme aqui descrito, na altura em que nos forneceu os seus dados pessoais.




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